İade ve Değişim Şartları
Müşteri memnuniyetini önemsiyor, tüm iade ve ürün taleplerinizi yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendiriyoruz.

İade Koşulları
Küpe ürünleri, sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmamaları nedeniyle iade kapsamı dışındadır.
Küpe dışındaki ürünlerde, yürürlükteki mevzuatta tüketiciye tanınan cayma hakkı saklı kalmak kaydıyla, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması ve varsa ambalaj, etiket ve tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte teslim edildiği şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
İade taleplerinin, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Mevzuat kapsamında tüketiciye tanınan daha uzun veya farklı bir süre bulunması halinde, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
İade gönderimlerinde iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ancak ürünün ayıplı olması veya mevzuat gereği kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanması gereken diğer hallerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Değişim Koşulları
Ürünlerde doğrudan değişim işlemi yapılmamaktadır. Değişim talebiniz bulunması halinde, ürünün iade koşullarına uygun olması durumunda iade süreci gerçekleştirilerek yeni ürün için ayrıca sipariş oluşturulması gerekmektedir.

Ayıplı Ürünler
Tarafınıza ulaşan ürünün üretimden veya üründen kaynaklanan bir ayıp içerdiğini düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekmektedir.
Ayıplı olduğu iddia edilen ürünler, gerekli görüldüğü takdirde uzmanlarımız tarafından incelenerek değerlendirilir. Ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
Ayıplı ürünlere ilişkin inceleme ve sonuçlandırma süreçlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Önemli Bilgilendirme
İade ve ayıplı ürün taleplerinde, ürünün kullanım durumu, ürünün mevcut hali ve yeniden satışa uygunluğu değerlendirmeye alınabilir.
İşbu İade ve Değişim Şartları'nda yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.