GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Amaç
İşbu Gizlilik Politikası, Alice İstanbul markası adına faaliyet gösteren Selin Yağcı (“Şirket”)
tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerin kişisel
verilerinin, üyelik bilgilerinin ve diğer gizlilik kapsamındaki bilgilerinin hangi esaslara göre
işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Alice İstanbul, müşterilerinin gizliliğine önem vermekte olup, kişisel verilerin korunmasına
ilişkin yürürlükte bulunan mevzuata uygun hareket etmeyi ilke edinmiştir.
2. Toplanan Bilgiler
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Ad ve soyad,
Teslimat ve fatura adresi,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Sipariş ve ödeme bilgileri,
Müşteri işlem kayıtları,
IP adresi,
Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler,
Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar,
Talep, öneri ve şikâyet kayıtları.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileri, ödeme hizmet
sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenmekte olup, Alice İstanbul tarafından kartın tam
numarası, güvenlik kodu (CVV/CVC) veya son kullanma tarihi saklanmamaktadır.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Fatura düzenlenmesi,
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
Ticari elektronik ileti gönderimleri, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayın
bulunması hâlinde gerçekleştirilir.
4. Bilgilerin Korunması
Alice İstanbul, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari
tedbirleri almaktadır.
Kişisel verilere yalnızca görevleri gereği yetkili kişiler erişebilir. Yetkisiz erişim, veri kaybı,
hukuka aykırı işleme veya ifşayı önlemek amacıyla uygun güvenlik önlemleri
uygulanmaktadır.
5. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki
mevzuata uygun olarak;
anlaşmalı kargo firmaları,
ödeme kuruluşları,
bankalar,
muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
hukuk danışmanları,
yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile paylaşılabilir.
Bunun dışında kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen hâller dışında açık rızanız
olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6. Çerezler
İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve site
performansının artırılması amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiye internet sitemizde yayımlanan Çerez Politikası
üzerinden ulaşabilirsiniz.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları
İnternet sitemiz zaman zaman üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya sosyal medya
platformlarına yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Alice İsstanbul, bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
Kullanıcıların ilgilisitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği
süre kadar muhafaza edilir.
Sürenin sona ermesiyle birlikte kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir,
yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;
kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
kanuni şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
işleme faaliyetlerine itiraz etme,
kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
Başvurular, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sonuçlandırılacaktır.
10. Politika Değişiklikleri
Alice İsstanbul, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler veya
faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası’nı önceden bildirimde
bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
11. İletişim
Gizlilik Politikası hakkında soru, görüş veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından
bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Selin Yağcı (Alice İsstanbul)
Adres: Dikilitaş Mahallesi, Tuna Sokak, Olgun Apartmanı No:6 Daire:2, Beşiktaş / İstanbul
Telefon: 0533 461 96 53
E-posta: [email protected]